Agecom Telecomunicações

Columbia Armazéns

Projeto IV – Gestão de custo de telefonia

 

 

CASO

A empresa Columbia, cliente do segmento de logística,  precisava fazer a gestão de seus custos de telefonia, pois acreditava que os recursos utilizados não estavam sendo bem aproveitados e estavam gerando gastos desnecessários no setor de atendimento.
A empresa contratou a Agecom para realizar a consultoria, estudo e diagnóstico para  implantação de uma solução adequada  às necessidades apresentadas.

 

 

SOLUÇÃO

A solução dada pela Agecom compreendeu um conjunto de ferramentas que mudariam,  efetivamente, o cenário anteriormente encontrado.  Foi implantada uma rede WAN, com interligação VOIP entre as localidades,  com participação da Agecom nas negociações junto às operadoras fixa e móvel. Com os recursos otimizados e a orientação dos usuários,  o cliente conseguiu uma redução de 30% nos gastos, o equivalente a R$20.000/mês , reduzindo o número de linhas utilizados de 120 para 30, consequentemente,  passando a exercer  controle sobre os gastos telefônicos da empresa.

 

CONCLUSÃO

Além da solução implantada, o fechamento do contrato de manutenção com a Agecom  proporcionou à Columbia, concentrar esforços exclusivamente  em seu expertise.