Agecom Telecomunicações

Hospital Geral de Pedreira

Projeto l – IMPLANTAÇÃO DE  CALL CENTER

 

Caso: Nossos consultores foram mobilizados para suprir a necessidade de melhorar o atendimento e a comunicação entre hospital e pacientes.

Solução: Isto gerou a implantação de um call center, baseado na plataforma Siemens. O sistema, que inclui software de gravação e ferramentas de gestão, desenvolvidos pela própria Agecom, elevou a qualidade desse atendimento e otimizou o processo de marcação de consultas e exames.